Cách kết nối Google Drive với ElevenLabs agent

Đồng bộ file từ Google Drive vào cơ sở kiến ​​thức của bạn.

Tổng quan

Kết nối Google Drive với các ElevenLabs agent của bạn để đồng bộ tài liệu vào cơ sở kiến ​​thức. Sau đó, các agent này có thể sử dụng nội dung đã đồng bộ cho quy trình tạo phản hồi dựa trên dữ liệu truy xuất (Retrieval-Augmented Generation - RAG) trong các cuộc hội thoại.

Kết nối này sử dụng phạm vi truy cập hạn chế drive.file. ElevenLabs chỉ có thể truy cập các file mà bạn chọn thông qua công cụ Google File Picker; hệ thống không thể liệt kê hoặc đọc bất kỳ dữ liệu nào khác trong Google Drive của bạn.

Sau lần đồng bộ đầu tiên, ElevenLabs sẽ tự động phát hiện các thay đổi và thực hiện đồng bộ bổ sung mà không cần xử lý lại những tài liệu không có thay đổi.

Các tính năng

Thiết lập

1. Kết nối tài khoản Google của bạn

Trên trang tích hợp Google Drive của ElevenLabs, hãy nhấp vào Connect. Bạn sẽ được chuyển hướng đến Google để cấp quyền truy cập vào file trên Drive (phạm vi drive.file).

2. Bắt đầu đồng bộ

Trên trang cơ sở kiến ​​thức (knowledge base), hãy nhấp vào Sync Documents và chọn thư mục đích cho các file được nhập. Bạn có thể tùy chọn bật tính năng Auto sync để làm mới file định kỳ (có thể thiết lập trong khoảng từ 1 đến 180 ngày, mặc định là mỗi ngày) và tính năng Auto remove để tự động xóa tài liệu khi bạn mất quyền truy cập vào file nguồn trên Drive.

3. Chọn file

Nhấp vào Pick files và chọn các file bạn muốn đồng bộ thông qua công cụ Google File Picker. Chỉ những file bạn chọn mới được chia sẻ với ElevenLabs và các file này sẽ được nhập vào thư mục đích.

Các loại file được hỗ trợ

Các file có dung lượng lớn hơn 20 MB sẽ bị bỏ qua.

Cách thức hoạt động

Loại kết nối. Kết nối này yêu cầu quyền truy cập drive.file, giới hạn phạm vi truy cập của ElevenLabs chỉ đối với các file mà bạn chọn thông qua Google File Picker.

Đồng bộ ban đầu. Mỗi file được chọn sẽ được nhập riêng lẻ.

Đồng bộ gia tăng. Các lần đồng bộ tiếp theo chỉ xử lý những file đã được thêm, sửa đổi hoặc xóa kể từ lần đồng bộ gần nhất. Nếu tính năng tự động xóa (auto-remove) được bật, các file đã xóa sẽ bị loại bỏ khỏi cơ sở kiến ​​thức.

Đồng bộ thủ công. Bạn có thể kích hoạt quá trình đồng bộ bất cứ lúc nào, không phụ thuộc vào lịch trình đồng bộ tự động. Hãy sử dụng tùy chọn "đồng bộ ngay" (Sync now) đối với một file cụ thể để cập nhật nội dung của riêng file đó.

Bảo mật và quyền truy cập

Quyền truy cập được cấp cho từng người dùng thông qua quy trình xác thực tiêu chuẩn Google OAuth và có thể bị thu hồi bất cứ lúc nào trong phần cài đặt quyền truy cập trên tài khoản Google của bạn. ElevenLabs không thể tạo, sửa đổi hoặc xóa các file trong Google Drive của bạn.