Tân lãnh đạo mảng game của Microsoft đưa ra những cam kết táo bạo về AI trong ngành game

Microsoft chính thức bổ nhiệm Asha Sharma làm Phó Chủ tịch Điều hành kiêm CEO của Microsoft Gaming, đánh dấu một trong những thay đổi lãnh đạo lớn nhất trong lịch sử Xbox. Quyết định này được đưa ra khi Phil Spencer – người đứng đầu mảng game lâu năm của hãng – tuyên bố nghỉ hưu sau nhiều thập kỷ gắn bó, khép lại một kỷ nguyên quan trọng định hình thương hiệu Xbox hiện đại.

Sự thay đổi nhân sự diễn ra trong bối cảnh không mấy dễ dàng. Doanh thu mảng game sụt giảm, cạnh tranh ngày càng khốc liệt và chi phí phần cứng leo thang đang tạo áp lực đáng kể lên chiến lược của Microsoft.

Điểm đáng chú ý là Sharma không xuất thân từ ngành game truyền thống. Trước khi tiếp quản Microsoft Gaming, bà phụ trách phát triển sản phẩm cho các dịch vụ và mô hình AI của Microsoft, trở thành một trong những gương mặt chủ chốt trong chiến lược trí tuệ nhân tạo của tập đoàn. Chính vì vậy, việc bổ nhiệm này đã làm dấy lên nhiều tranh luận về mức độ Microsoft sẽ đặt cược vào AI trong tương lai của ngành game.

Trong những phát biểu đầu tiên về tầm nhìn của mình, Sharma nhấn mạnh AI sẽ đóng vai trò ngày càng lớn trong toàn bộ hệ sinh thái game, từ công cụ phát triển đến trải nghiệm người chơi. Tuy nhiên, bà cũng trấn an cộng đồng rằng game vẫn sẽ được “tạo ra bởi con người” – một câu nói nhanh chóng trở thành tâm điểm bàn luận trong giới game thủ.

AI trong game: Tranh luận đã nóng lên từ trước

Phản ứng từ cộng đồng diễn ra rất nhanh và mang nhiều chiều hướng trái ngược. Trên các nền tảng như X và Reddit, một bộ phận game thủ lo ngại Microsoft có thể quá phụ thuộc vào nội dung do AI tạo ra hoặc tự động hóa quá mức. Số khác đặt câu hỏi liệu một lãnh đạo thiên về AI có đồng nghĩa với việc công ty sẽ rời xa những giá trị phát triển game truyền thống.

Thực tế, tranh cãi này không chỉ riêng Microsoft. Toàn ngành đang thử nghiệm AI cho nhiều khâu như kiểm thử game, bản địa hóa, tạo tài nguyên đồ họa, hay cập nhật nội dung live service. Những người ủng hộ xem đây là cách tăng tốc sản xuất và tối ưu chi phí. Ngược lại, các ý kiến hoài nghi lo lắng về chất lượng sáng tạo, sự ổn định việc làm trong ngành và nguy cơ xuất hiện thứ mà cộng đồng gọi là “AI slop” – nội dung được tạo hàng loạt nhưng thiếu chiều sâu nghệ thuật.

Cam kết thận trọng trong giai đoạn đầu

Ở thời điểm hiện tại, Sharma cho thấy bà nhận thức rõ những nghi ngại đó. Trong các thông điệp công khai đầu tiên sau khi nhậm chức, bà khẳng định Microsoft sẽ sẵn sàng chấp nhận rủi ro, nhưng không coi game là tài sản IP tĩnh chỉ để khai thác kiếm tiền. Bà cũng cam kết tránh “lấp đầy hệ sinh thái bằng những sản phẩm AI vô hồn”, đồng thời nhấn mạnh game là nghệ thuật và sẽ luôn là nghệ thuật.

Trong các phát biểu tiếp theo trên mạng xã hội, Sharma đưa ra ba ưu tiên cho Xbox: tạo ra những tựa game chất lượng, củng cố thương hiệu Xbox và định hình tương lai của cách con người trải nghiệm game. Bà cũng cho biết lắng nghe phản hồi của cộng đồng, bao gồm cả các lo ngại về tính độc quyền và định hướng sáng tạo.

Sự xuất hiện của Sharma mở ra một chương mới cho Xbox – nơi AI có thể giữ vai trò lớn hơn, nhưng cũng chịu sự giám sát chặt chẽ từ chính người chơi. Những lời hứa ban đầu cho thấy Microsoft đang cố gắng cân bằng giữa đổi mới công nghệ và giá trị sáng tạo. Tuy nhiên, phép thử thực sự sẽ nằm ở những tựa game được ra mắt trong thời gian tới. Nếu Microsoft chứng minh AI có thể hỗ trợ thay vì thay thế yếu tố con người, đây có thể là khởi đầu cho một kỷ nguyên rất khác của Xbox.